Na última semana, uma importante reunião ocorreu na sede da Defensoria Pública do Estado do Acre (DPE/AC) em Rio Branco, onde representantes do Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon/AC) se encontraram com a Diretoria Jurídica da Energisa. O motivo desse encontro foi estabelecer medidas para combater as fraudes e golpes cada vez mais frequentes relacionados à falsificação da segunda via de contas de energia.
Esses golpes têm se tornado uma triste realidade no estado, e após receberem diversas denúncias, os órgãos responsáveis decidiram unir forças para enfrentar esse problema e proteger os consumidores. A fraude ocorre quando pessoas desatentas não conferem o nome do beneficiário nas faturas, o que facilita a atuação de golpistas que operam através de sites falsos, roubando dados sem que o consumidor perceba.
Um dos fatores que contribuem para o crescimento desse tipo de prática é a frequência de grandes vazamentos de dados no Brasil. Quando os fraudadores têm acesso a informações pessoais dos cidadãos, torna-se mais fácil criar boletos com dados muito semelhantes aos reais das vítimas.
É importante ressaltar que a maioria dos golpes envolvendo boletos falsos tem origem em e-mails ou mensagens de WhatsApp, embora também possam ser recebidos pelos Correios. Portanto, é essencial redobrar a atenção ao receber solicitações de pagamento por esses meios. No WhatsApp, empresas e bancos geralmente se comunicam através de contas comerciais oficiais ou contas verificadas.
Iniciativas como essa reunião entre Procon/AC, DPE/AC e Energisa demonstram a importância de os órgãos públicos e empresas privadas trabalharem juntos para combater fraudes e proteger os consumidores. A colaboração e cooperação entre essas entidades são fundamentais para garantir a segurança e a confiança dos cidadãos no mercado e na prestação de serviços.
