A respeito da matéria publicada pelo site Folha do Acre com o teme “Energisa é condenada por demorar 6 dias para religar energia de consumidora”, a referida empresa entrou em contato na tarde de terça-feira (28) para informar que a empresa teria procedido dentro do prazo e esclarecendo que era necessário uma vistoria no padrão da consumidora.
Veja a nota a seguir:
Nota
A Energisa esclarece que a cliente foi atendida dentro do prazo regulamentado pela Agência Nacional de Energia Elétrica, considerando a necessidade de vistoria no novo padrão construído após o incêndio.
A Resolução 1.000 da Aneel prevê que a ligação de energia (na área urbana) seja realizada em até 8 dias úteis, sendo três dias para a vistoria e cinco dias para a energização. Esse prazo é exigido para que a vistoria do padrão de instalação seja realizada de forma a preservar a segurança da rede elétrica e demais consumidores.