Começou a valer a partir de quarta-feira (25) a decisão da Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) de suspender durante 90 dias o corte no fornecimento de energia elétrica dos consumidores residenciais urbanos e rurais e também de atividades essenciais no enfrentamento da pandemia do novo coronavírus (covid-19). O prazo poderá ser prorrogado, casos haja necessidade.

A decisão foi tomada ontem pela diretoria da agência em reunião extraordinária, realizada por meio virtual, e se aplica às distribuidoras de energia elétrica. Além da proibição da suspensão do fornecimento de energia elétrica, a Aneel também autorizou as distribuidoras a suspender o atendimento presencial e determinou que elas tomem medidas para priorizar os atendimentos telefônicos das solicitações de urgência e emergência e intensifiquem o uso de meios automáticos de atendimento ao consumidor.

Além da suspensão do atendimento presencial, a Aneel também determinou outras medidas para evitar a circulação de profissionais que prestam serviços para as distribuidoras, como a suspensão da entrega da fatura mensal impressa no endereço dos consumidores e a permissão para que as distribuidoras realizem a leitura de consumo em horários diferentes do usual ou mesmo a suspensão da leitura.

Ao adotar a suspensão da entrega da fatura impressa, as distribuidoras deverão enviar fatura eletrônica ou o código de barras aos consumidores, por meio de canais eletrônicos ou disponibilizá-las em seu site ou aplicativo.

Já na hipótese de suspensão da leitura do consumo, o faturamento será feito com base na média aritmética do consumo nos últimos 12 meses. “A distribuidora deverá disponibilizar meios para que o consumidor possa informar a auto-leitura do medidor, em alternativa ao faturamento pela média”, disse a Aneel.

Outra medida aprovada pela agência foi a suspensão dos prazos para que os clientes realizem pedidos de ressarcimento por danos em equipamentos, em razão de problemas no fornecimento de energia. Segundo a Aneel, a medida é necessária, “uma vez que o processo de ressarcimento envolve a circulação de técnicos até a casa do consumidor para verificar o dano.”

Energisa vai cumprir medida

A companhia elétrica Energisa Acre se pronunciou por meio de nota, e diz considerar de extrema relevância o posicionamento da ANEEL nesse momento.

Ressalta que vai cumprir a determinação da Aneel de não realizar cortes em consumidores residenciais e de serviços essenciais à população durante os próximos 90 dias.

De acordo com a empresa, o faturamento dos clientes continuará sendo feito normalmente, e os canais digitais estarão à disposição, como Whatsapp pelo número 68 99233-0341, o site energisa.com.br e 0800 647 7196.

Em coletiva, na segunda-feira (23), governo diz que estuda como atender esse público. Venezuelanos pedem kits de higienização e orientações sobre a doença

Há meses, o Acre tem sido porta de entrada para muitos imigrantes. Porém, durante a pandemia de Covid-19, a questão passou a preocupar o governo e também os imigrantes que ficam nas ruas da capital acreana, Rio Branco.

Em Assis Brasil, a prefeitura decretou situação de emergência por conta do número de imigrantes que ficaram retidos na cidade após o fechamento da fronteira entre Acre e Peru.

Na capital, os venezuelanos que pedem ajuda nas ruas vivem em condições precárias e sobrevivem com o mínimo. Neste momento em que o novo coronavírus assusta o mundo todo, a situação ficou ainda mais delicada.

“É uma pandemia e não sabemos como controlar. Saímos todos os dias com cartazes para pedir dinheiro e alimentar nossas famílias. Isso também nos preocupa porque não queremos contaminar nossas famílias”, conta o venezuelano Atônio Agostine.

Eles reclamam também que o governo não passou nenhuma orientação após decretar calamidade pública no estado. No abrigo improvisado onde passam os dias, não tem energia e as condições são precárias.

O também venezuelano Redericl Antônio diz que todos estão perdidos e não sabem como lidar com a situação.

“Não veio ninguém do governo para nos explicar, nos dar uma instrução eficiente para como evitar [a Covid-19], quais são os meios que devemos usar para evitar propagar a doença. Como fazer com as roupas que chegamos? Devemos lavar as mãos? Devemos imediatamente lavar as roupas quando chegamos em casa? Nada nos explicaram”, reclama.

O medo, segundo o imigrante, é que, sem informação, eles acabem sendo infectados pela doença e também acabem passando isso para quem está no abrigo.

“É perigoso, pode se espalhar aqui facilmente. Nossa principal preocupação é que o vírus de uma pandemia chegue aqui e nós não estamos instruídos, nem para evitar que a pandemia se propague dentro do nosso núcleo familiar, dentro da nossa habitação”, reclama.

Com medo das doenças, muitos deles evitam as ruas, mas é lá que conseguem ajuda para sobreviver no estado. Sem saber o que fazer, eles pedem ajuda do poder público.

Uma das poucas coisas que sabem é que água e sabão ajudam na prevenção da doença. Mas, até os itens de higiene são escassos no local.

“Não temos trabalho e temos que sair na rua para pedir por nossas crianças, por isso, temos que sair. Estamos em uma situação muito difícil agora e peço ao governador e a prefeitura que nos ajudem com produtos de higiene pessoal e de limpeza para nossas crianças e para nós”, diz Jesus Zapata.

Em coletiva, na segunda-feira (23), o governador Gladson Cameli abordou a questão de ajuda humanitária e disse que está estudando uma forma de atender esse público.

“Vamos fazer o que está dentro de nossas possibilidades, estamos em contato com o governo federal, mandamos kits de sacolões e queremos colocá-los em abrigos para que possam ser atendidos melhor, estamos fazendo parceria. Com o fechamento das rfonteiras podemos dar uma melhorada no quis diz respeito à entrada”, disse.

G1