Na tarde de quarta-feira, 30 de julho, por volta das 13h20, um ônibus da Linha 502 Ufac/Avenida Ceará apresentou um problema mecânico significativo devido à falha no elevador destinado a cadeirantes. O caso ocorreu em frente ao Colégio Armando Nogueira e causou grandes transtornos aos passageiros.
Entre os usuários do ônibus estavam vários estudantes que precisavam se deslocar para a faculdade e profissionais em direção aos seus locais de trabalho. Todos tiveram que desembarcar e esperar na rua até a chegada de um ônibus substituto. A espera prolongada gerou desconforto e frustração, especialmente para aqueles que enfrentavam horários apertados.
Além disso, o ônibus substituto estava lotado, e muitos passageiros não conseguiram embarcar. Esses usuários tiveram que recorrer a aplicativos de transporte para chegar aos seus compromissos.