O app da Caixa está fora do ar nessa segunda-feira (21). Os motivos são os erro 02 22 e az 403, que aparece quando usuários tentam efetuar login no aplicativo do Caixa Tem . Ambos os problemas vêm impedindo as pessoas de acessarem suas contas nos celulares Android e iPhone (iOS). Por conta disso, no Downdetector, ferramenta utilizada para monitorar quedas de serviço, as reclamações, que começaram por volta das 11h da manhã, já somaram mais de mil às 11h36.
O TechTudo entrou em contato com a assessoria da Caixa para entender mais sobre os problemas e descobrir se há alguma previsão de estabilidade no serviço. No entanto, até a publicação desta matéria, não houve resposta.
No Google Trends, ferramenta que monitora as pesquisas feitas no buscador, o assunto teve um pico de interesse. Buscas como “erro 02 22”, “Caixa 02 22”, “o que significa erro 02 22 Caixa”, e “erro az 403” tiveram aumento repentino nas últimas horas. Apesar disso, no entanto, a Caixa ainda não divulgou o motivo para os erros e nem se há algo que os usuários podem fazer para contorná-los.
Em redes sociais, o assunto também rendeu. Diversos usuários se mostraram infelizes com o problema no aplicativo, e alguns deles até mesmo apelaram por melhorias no sistema. Vale lembrar que o app da Caixa sofre de constantes instabilidades, sobretudo no Pix. Confira, a seguir, alguns relatos dos usuários: